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Données collectées directement

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : préférences de style, type de peau, habitudes de soins
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé, interactions
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, conformément au RGPD :

• Fourniture de services : Personnalisation de nos conseils en soins masculins et stylisme
• Communication : Réponse à vos demandes et support client
• Amélioration de l'expérience : Optimisation de notre site et de nos services
• Marketing : Envoi d'informations sur nos nouveaux produits et services (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respect de nos obligations comptables et fiscales

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

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• Données prospects : Maximum 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Destinataires de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Nos partenaires logistiques pour la livraison
• Nos conseillers juridiques et comptables
• Les autorités compétentes sur demande légale

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@denirosvexa.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

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• Chiffrement des données sensibles lors du transport et du stockage
• Accès restreint aux données par authentification forte
• Surveillance et journalisation des accès aux systèmes
• Formation régulière de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
• Plan de continuité d'activité et sauvegarde des données

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

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Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.